תקנון אתר:
בתקנון זה מפורט אופן שיתוף הפעולה בינך לבין חברת ״מגוון לגן״:
הוראות תקנון זה יחולו על כל גלישה באתר, שימוש ו/או רכישה של מוצרים על ידי המשתמשים באתר, והן יכולות להשתנות מעת לעת, על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. לכן מומלץ טרם ביצוע פעולה כלשהי באתר לקרוא בעיון רב את תנאי השימוש, לרבות מדיניות הפרטיות. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף סעיפים ונהלים בתקנון זה בכל עת וללא התחייבות למתן הודעה מוקדמת ו/או בדיעבד. כל תוספת ו/או שינוי שנעשה באתר, בתוכן האתר ו/או בתנאים הללו יחייבו את הגולש עם המשך השימוש באתר. לפי-כך, יש לעיין בתנאים אלו מעת לעת או לפני ביצוע רכישה באתר. שימוש באתר לאחר ביצוע השינויים מעיד על הסכמתך לשינויים אלו. ככל שאינך מסכים לשינויים אנא הימנע מהמשך שימוש באתר או פנה אלינו לסיוע כדי לתת לך פתרונות חלופיים.
אתר מגוון לגן (להלן ״האתר״) בבעלות מגוון לגן (להלן ״החברה״) ומופעל על ידה.
- מגוון לגן הינו האתר המקוון של חברתנו אשר משווקת ציוד למוסדות חינוך וללקוחות פרטיים.
- הרכישה באתר מאושרת אך ורק ללקוחות מגיל 18 ומעלה.
- משרדי החברה ממוקמים ברח׳ לילינבלום 4 נתניה.
- בחלק מן המוצרים ייתכנו הבדלים בין מחירי האתר למחירי החנות.
- התמונות באתר מוצגות להמחשה בלבד ואינן מחייבות את החברה באספקת מוצר זהה למוצר המופיע באתר.
- על פי הנחיות היבואן וֿ/או היצרן לעיתים תיתכן סטייה בממדי המוצר של עד 10% מהנקוב בו.
- האחריות על המוצרים הנמכרים באתר הינה מטעם היצרן או היבואן בלבד ועל פי שיקול דעתינו הבלעדי!
- כל תלונה בקשר למוצר ניתן להפנות ישירות ליצרן ו/או ליבואן. טוב תעשו אם בנוסף גם תודיעו לנו, על מנת שנוכל לשפר ולוודא שדבר זה לא יחזור שוב.
- החברה תעשה את המיטב להקל ולזרז את תיקון/החלפת המוצר שבאחריות וזאת בצורה המהירה והטובה ביותר.
- מימוש האחריות ניתן כאשר המוצר נמצא במשרדי החברה ללא שום קשר למקום מגוריו ו/או עסקו של הלקוח.
- פגיעה פיזית במוצר, או גרימת נזק, או שימוש לא נאות במוצר או הרכבה לקויה של המוצר עלולים לגרום להסרת האחריות.
משלוחים:
- החברה תדאג לאספקת המוצר באמצעי השילוח המקובלים לכתובת הקונה. כמו כן תהיה אפשרות לאסוף את המוצר עצמאית ממשרדי החברה או מאחד המחסנים בתאום מראש בלבד.
ימי אספקה:
- אספקת המוצר תהיה 1 עד 14 ימי עסקים או לפי הזמן הנקוב במפרט של המוצר, למעט במוצרי ריהוט אשר חלקם הינם בתהליך ייצור וזמן האספקה מפורט בהזמנה. זמן האספקה זה הינו זמן מקסימלי, ולרוב האספקה מתבצעת תוך זמן קצר. למעט מוצרים ביצור ו/או יבוא מיוחד. וכן מוצרים אשר חסרים במלאי אצל היבואן/היצרן. במקרים בהם חל עיכוב במתן פרטי כרטיס האשראי לחיוב, זמן האספקה יימדד החל מקבלת האישור מחברת האשראי, כך גם ברכישות שהתשלום בהן בוצע טלפונית. בהזמנת מוצר שטרם הגיע עונתו, כגון מוצרים עונתיים יחול עיכוב נוסף במידה ואין המוצר זמין במלאי.
- במקרה והמוצר אזל מהמלאי החברה מתחייבת להודיע ללקוח/ה על כך שיתכנו עיכובים באספקת הסחורה. במקרה כזה תינתן ללקוח/ה האפשרות לבחור במוצר אחר במקום המוצר החסר או לבטל את ההזמנה.
- לפני ובתחילת שנה"ל יולי עד אוקטובר ייתכנו עיכובים נוספים שלא תלויים בחברה, עקב עומסים ולחץ אצל היבואנים והיצרנים.
- החברה אינה אחראית על כל איחור או עיכוב באספקה שנגרמו כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, כוח עליון וכיו"ב.
החזרת מוצרים ו/או ביטול הזמנה:
- אם מסיבה כלשהי ברצונך להחזיר את מוצר המדף שרכשת, עליך לדאוג להעבירו אלינו ואנו נחליפו במהירות האפשרית במוצר אחר במקומו לפי בקשתך. החזרת מוצרים אפשרית רק באריזתם המקורית וכשהם לא נפתחו למעט מתקני חצר, ריהוט או ג׳ימבורי. אין להחזיר מוצר שנעשה בו שימוש.
- על המוצר להגיע למשרדי החברה לא יאוחר מ- 14 ימים מיום מקבלת המוצר. החזרת מוצרים לאחר 14 ימים מיום קבלת המוצר או לאחר שנעשה בהם שימוש, החברה תזכה את הלקוח/ה לפי שיקול דעתה הבלעדי אם בכלל.
- שימו לב – ! אין החזרות על מוצרים שבמבצע/עונתיים, ולא על מוצרים שיוצרו/יובאו במיוחד ללקוח/ה.
- חוק הגנת הצרכן קובע כי במידה ובחרת לבטל את העסקה רשאית החברה לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים הנמוך מבניהם.
- אם ברצונך לבטל את העסקה תחויבו בדמי ביטול כאמור. אם המוצר כבר סופק וברצונך לבטל את העסקה תחויבו גם בעלות דמי המשלוח. וכמובן גם שעליך לדאוג להחזיר אלינו את המוצר בשלמותו כאמור.
- במוצר שהוזמן/יוצר/סופק/הותקן במיוחד ללקוח/ה – חוק זה אינו חל. ואין אפשרות לבטל את העסקה או להחזיר את המוצר.
שונות:
- אין כפל מבצעים, אלא אם צוין אחרת.
- מוצר שמחירו 0, זאת טעות – צרו קשר לקבלת מחיר.
- החברה רשאית לשנות ולעדכן את מחירי המוצרים המצוינים באתר ואת דמי הטיפול והמשלוח ובלבד שהלקוח יחויב עפ"י המחירים והתנאים המופיעים באתר בעת הרכישה.
- החברה רשאית לבטל רכישה של מוצרים אשר במחיריהם כפי שמצוין באתר נפלה טעות והם אינם משקפים את ערך השוק של המוצר.
- כל המוצרים באתר כוללים מע"מ, אלא אם כן צוין אחרת.
הכנסת פרטים אישיים למאגר לקוחותינו הרחב:
- הנכם מסכימים לקבל מידי פעם עדכונים על מבצעים ושינויים בחברה באמצעות דוא"ל ו/או SMS
- במידה ואינכם מעוניינים לקבל הודעות תוכלו לבקש להסיר אתכם מרשימת התפוצה של החברה לאלתר. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטי האשראי שלך לצד ג', למעט לחברות הסליקה והאשראי.
זכות הקניין הרוחני:
- אין להעתיק, לשכפל, למכור, ולתרגם נתונים או מידע כלשהו מן האתר מבלי לקבל את רשותה המפורשת של החברה מראש ובכתב.
- כמו כן אסור בהחלט לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, בבסיס הנתונים, ברשימות המוצרים המופיעים בו, או בפרטים אחרים המתפרסמים באתר בלא קבלת הסכמתה של החברה מראש ובכתב.
- זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות היוצרים, השיטות, הסימנים המסחריים והסודות המסחריים, הינם רכושה של החברה בלבד. זכויות אלה חלות, בין היתר, על עיצובו הגרפי של האתר, בסיסי הנתונים בו, תמונות וסרטונים וכל פרט אחר הנוגע לאתר.
ט.ל.ח
- באתרנו עומד צוות עובדים שעושה את המרב לתת שירות מקצועי ומהיר.
- בכל מקרה של טעות במחיר או במוצר, העמדה הקובעת תהיה של החברה בלבד.
- לעיתים תיתכן סטייה קלה במידות של המוצרים. כגון במוצרי ג'מבורי, מתנפחים, ריהוט וכדומה, דבר שאינו נתון לשליטתנו ולעיתים אף לא לשליטת היצרן ו/או היבואן. לכן במקרה של טעות משמעותית – חברתנו תחליט ע"פ שיקול דעתה האם ואיך לפצות את הלקוח.
- הזכות לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצרים באתר ניתנת רק לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב-יפו.
- תקנון זה ניתן לשינוי בכל עת וללא הודעה מוקדמת עפ"י שינוי דעתה של החברה. כל הרשום להלן בלשון זכר מתייחס גם ללשון נקבה!
קנייה מהנה!
צוות מגוון לגן
